Cet article a été écrit à partir du rapport diffusé par Slack sur l’état du travail en 2023. Il aborde l'évolution du monde du travail, notamment depuis le passage au télétravail en 2020, et la manière dont les entreprises cherchent à accroître leur productivité en explorant de nouvelles méthodes de travail et en utilisant des technologies telles que l'IA générative.

La crise sanitaire de 2020 a en effet bouleversé le monde du travail, obligeant les entreprises à s'adapter rapidement à de nouvelles méthodes de travail et à adopter de nouvelles technologies pour maintenir leur productivité. Aujourd'hui, alors que le monde du travail est sur le point de changer à nouveau, les entreprises cherchent à accroître leur productivité en expérimentant de nouvelles méthodes de travail et en utilisant des technologies telles que l'IA générative. Nous étudierons le contexte et paradoxes, puis l’IA et de l’automatisation et enfin, nous aborderons la flexibilité et la collaboration productive.

Investir dans l'IA et l'automatisation peuvent grandement améliorer la productivité des entreprises.

C'est un chiffre inquiétant, étant donné que les salariés ayant adopté l'IA dans leurs activités sont 90 % plus susceptibles d'être plus productifs, selon une enquête menée par Slack et Qualtrics.

Cela montre que les entreprises qui ne prennent pas en compte l'IA et l'automatisation, risquant de passer à côté d'un atout concurrentiel majeur.

Source : chaîne You Tube Slack

De plus, les entreprises technologiquement avancées et flexibles quant au lieu et aux horaires de travail sont plus susceptibles d'avoir des salariés plus productifs. Les salariés les plus performants travaillent généralement dans ces entreprises, qui ont compris l'importance de la flexibilité et de la technologie pour améliorer la productivité. Les entreprises doivent donc trouver le juste équilibre entre les contributions et les résultats pour satisfaire les attentes des cadres et des collaborateurs.

Les cadres s'appuient essentiellement sur des indicateurs de visibilité et d'activité, tandis que la plupart des collaborateurs préféreraient être évalués sur ce qu'ils produisent et accomplissent. Les entreprises les plus performantes se concentrent sur les facteurs de productivité "douce" tels que la motivation et le bien-être psychique des employés pour permettre à leurs salariés de s'épanouir dans leur travail et donc d'être plus productifs.

Source : chaîne You Tube Slack

Ces chiffres montrent que les entreprises doivent absolument investir dans l'IA et l'automatisation pour améliorer leur productivité, mais également qu'elles doivent être à l'écoute des besoins de leurs salariés pour trouver le juste équilibre entre les contributions et les résultats. Une entreprise performante doit être technologiquement avancée et flexible tout en sachant maintenir un environnement de travail positif pour que les salariés puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. Les entreprises qui réussissent à allier ces deux aspects seront les plus à même de réinventer le travail et d'atteindre une productivité optimale.

Les entreprises cherchent constamment à améliorer leur productivité, et pour y parvenir, elles adoptent de nouvelles technologies telles que l'IA générative.

Ces chiffres montrent clairement que l'IA et l'automatisation sont des outils puissants pour améliorer la productivité des entreprises.

Malgré cela, seulement 45 % des personnes interrogées affirment que leurs équipes ont mis en place des automatisations malgré leur efficacité, bien que 77 % d'entre elles estiment que l'automatisation de tâches répétitives dynamiserait leur productivité. Cela suggère que les entreprises ne profitent pas pleinement du potentiel de l'automatisation.

Il est intéressant de noter que les professionnels issus de l'industrie technologique sont les plus susceptibles de mettre en place des automatisations et d'utiliser l'IA. Cela peut s'expliquer par leur familiarité avec ces technologies, ainsi que leur compréhension de leur potentiel pour améliorer la productivité.

Les applications de l'IA sont multiples et variées, et les entreprises peuvent les utiliser pour améliorer la productivité de leurs salariés dans de nombreux domaines. Les applications les plus courantes sont :

En adoptant ces technologies, les entreprises peuvent améliorer la productivité de leurs salariés et augmenter leur compétitivité.

En somme, les chiffres montrent l'importance de l'IA et de l'automatisation pour améliorer la productivité des entreprises. Cependant, pour en tirer pleinement parti, les entreprises doivent être prêtes à investir dans ces technologies et à les intégrer dans leur organisation. Les entreprises qui ne le font pas risquent de perdre en compétitivité, tandis que celles qui adoptent ces technologies peuvent améliorer leur productivité et leur rentabilité.

Les entreprises les plus performantes ont pris en compte la flexibilité dans leur organisation pour booster la productivité et la concentration. Selon une enquête menée par Slack et Qualtrics, les salariés les plus productifs travaillent dans des entreprises technologiquement avancées et flexibles quant au lieu et aux horaires de travail.

Les entreprises doivent éliminer les distractions et les tâches inutiles pour améliorer la productivité de leurs salariés.

Les entreprises doivent donc organiser des réunions moins nombreuses, mais plus enrichissantes pour éviter de perdre du temps en réunions inutiles. L'IA et l'automatisation sont des outils qui peuvent aider à atteindre cet objectif. Les salariés qui s'estiment plus productifs depuis 2020 utilisent davantage d'outils de collaboration et des plateformes qui centralisent tous leurs outils et technologies pour gagner du temps. En effet, les personnes interrogées qui se sentent plus productives aujourd'hui sont plus confiantes quant à leur capacité à atteindre leurs objectifs, tandis que 70 % affirment qu'une diminution des réunions et des e-mails améliorerait leur productivité.

Les entreprises les plus performantes encouragent l'innovation grâce à l'IA et à l'automatisation, et adoptent une plateforme qui permet aux collaborateurs de créer des flux de travail pour automatiser les processus répétitifs et améliorer la productivité.

Selon une enquête menée par PwC, les salariés qui utilisent des automatisations sont bien plus susceptibles d'augmenter leur productivité au travail.

En effet, 57 % des personnes interrogées qui se sentent plus productives aujourd'hui utilisent des automatisations, contre 32 % pour les moins productives. Les principaux avantages de l'automatisation sont la réalisation de plus de tâches plus rapidement et avec moins de ressources, la génération d'un impact plus important, et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Pour atteindre une productivité optimale, les entreprises doivent être à la pointe de la technologie, tout en offrant un environnement de travail flexible et propice au bien-être psychologique de leurs employés. Les entreprises les plus performantes se concentrent sur les facteurs de productivité "douce", tels que la motivation et la collaboration productive, plutôt que sur des indicateurs de visibilité et d'activité. Cependant, malgré le potentiel de l'automatisation et de l'IA pour améliorer la productivité, seulement 27 % des entreprises investissent dans ces technologies, ce qui représente un défi à relever pour les entreprises. Pour réussir leur transformation, les entreprises doivent trouver des solutions originales en fonction des besoins de chaque entreprise pour réinventer le travail.

Les employés doivent être formés et accompagnés pour s'adapter à ces changements. Les entreprises doivent également être conscientes de l'importance de la collaboration productive et de la flexibilité pour améliorer la productivité.